Niemcy · DE
Impressum dla polskiego sklepu sprzedającego do Niemiec
Impressum to osobny obowiązek rynku niemieckiego i jedna z pierwszych rzeczy sprawdzanych przez klientów, platformy oraz konkurencję. Polski sklep sprzedający do Niemiec powinien mieć czytelną Anbieterkennzeichnung z pełnymi danymi firmy, adresem, kontaktem, rejestrem i numerem VAT, jeśli dotyczy. Brak lub błędy w Impressum są jednym z najprostszych powodów do Abmahnung.
Czym jest Impressum
Impressum to niemiecka Anbieterkennzeichnung, czyli obowiązkowa identyfikacja podmiotu stojącego za stroną lub sklepem. Klient musi łatwo sprawdzić, z kim zawiera umowę, gdzie znajduje się przedsiębiorca i jak można się z nim szybko skontaktować.
Dla polskiego sklepu jest to często nowy element, bo w Polsce podobne informacje bywają rozproszone między regulaminem, stopką i stroną kontaktową. Na rynku niemieckim powinny być zebrane w osobnym, łatwo dostępnym miejscu.
Podstawa i zakres danych
Aktualną podstawą jest § 5 DDG. Impressum powinno zawierać nazwę firmy, adres, kontakt elektroniczny, dane reprezentacji, rejestr i numer rejestrowy, a także numer VAT UE, jeśli istnieje. W niektórych branżach potrzebne są dodatkowe informacje o zezwoleniach lub organach nadzoru.
Ważna jest aktualność. Zmiana adresu, przekształcenie spółki lub nowy numer rejestrowy powinny od razu trafić do Impressum.
Dlaczego to częsty powód Abmahnung
Impressum łatwo sprawdzić automatycznie i ręcznie. Brak adresu, niepełna nazwa spółki, stary numer rejestru albo ukryty link mogą być natychmiast widoczne. Dlatego jest to jeden z najprostszych obszarów do uporządkowania przed wejściem na rynek DE.
Jak przygotować Impressum
ecommerce.legal prowadzi przez dane firmy i generuje Impressum spójne z pozostałymi dokumentami rynku niemieckiego: AGB, Datenschutzerklärung i Widerrufsbelehrung.
Najczęstsze pytania
Czy polski sklep musi mieć Impressum?
Jeżeli aktywnie kieruje ofertę do Niemiec, powinien zapewnić niemieckim klientom pełną identyfikację sprzedawcy zgodną z wymogami rynku DE.
Czy Impressum to to samo co kontakt?
Nie. Formularz kontaktowy nie zastępuje Impressum. Dokument musi pokazywać formalne dane sprzedawcy i być stale dostępny.
Gdzie umieścić Impressum?
Najczęściej w stopce jako osobny link nazwany Impressum, dostępny z każdej podstrony, także na mobile i w ścieżce zakupowej.