Česko · CZ

Obchodní podmínky a GDPR pro český e-shop

Obchodní podmínky, GDPR a cookies v češtině, v souladu s občanským zákoníkem (89/2012 Sb.) a požadavky ČOI a ÚOOÚ.

Český e-commerce trh upravuje především občanský zákoník (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákon o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). ČOI pravidelně provádí kontroly a může uložit pokutu až 5 mil. Kč; od roku 2024 navíc plně platí DSA pro online zprostředkovatele. Úplná česká verze dokumentů je nezbytná.

Povinné právní dokumenty

Obchodní podmínky Obchodní podmínky e-shopu dle § 1751 OZ; musí být dostupné před uzavřením smlouvy.
Zásady ochrany osobních údajů Informace dle čl. 13/14 GDPR v češtině — vyžaduje ÚOOÚ.
Zásady používání cookies Opt-in souhlas pro cookies kromě nezbytných — zákon č. 127/2005 Sb. § 89.
Formulář pro odstoupení od smlouvy Vzorový formulář dle nařízení vlády č. 363/2013 Sb. — zákonný požadavek.

Klíčové předpisy

Občanský zákoník (zákon č. 89/2012 Sb.) § 1820 OZ

Informační povinnosti prodávajícího a 14denní právo na odstoupení od smlouvy (§ 1829 OZ).
Zákon o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) § 12a

Zákaz nekalých praktik, povinnost uvádět nejnižší cenu za 30 dní (Omnibus).
DSA — nařízení o digitálních službách (EU) 2022/2065 Art. 30 DSA

Online zprostředkovatelé musí ověřovat údaje obchodníků (KYB) a vést registr reklam.

Dozorové orgány

Úřad pro ochranu osobních údajů ÚOOÚ

Český dozorový úřad pro GDPR a ochranu osobních údajů.
Česká obchodní inspekce ČOI

Dohlíží na ochranu spotřebitele a poctivost obchodu, ukládá pokuty.

Cena ročního přístupu

95 € / rok

Vytvořit účet

Časté dotazy

Musím mít české DIČ, abych mohl prodávat do Česka?

Až po překročení unijního prahu 10 000 EUR ročně z B2C prodejů v EU. Alternativně lze využít OSS a místně se v Česku neregistrovat.

Musí být obchodní podmínky v češtině?

Český zákon výslovně češtinu nepředepisuje, ale ČOI považuje smlouvu se spotřebitelem výhradně v cizím jazyce za nekalou praktiku. V praxi je úplná česká verze nutná.

Jaké jsou pokuty za chybějící nebo vadné obchodní podmínky?

ČOI může uložit pokutu až 5 mil. Kč za porušení zákona o ochraně spotřebitele. ÚOOÚ — až 20 mil. EUR nebo 4 % obratu za GDPR.

Musím zajistit mimosoudní řešení sporů (ADR)?

Ano. Obchodní podmínky musí uvádět ČOI jako subjekt mimosoudního řešení sporů a obsahovat odkaz na evropskou platformu ODR.

Další trhy

Hotové dokumenty během několika minut

Připojte se k čekací listině a získejte včasný přístup ke generátoru dokumentů pro vybraný trh. Automatické aktualizace při každé změně legislativy.

Vytvořit účet