Francie · FR

CGV, RGPD a mentions légales pro e-shop ve Francii

CGV, RGPD, mentions légales a formulář pro odstoupení ve francouzštině — v souladu s loi Toubon, Code de la consommation a pokyny CNIL.

Vytvořit účet 165 € / rok

Prodej do Francie vyžaduje francouzskou verzi všech dokumentů (loi Toubon 1994), povinné mentions légales (čl. 6 LCEN) a smlouvu s akreditovaným spotřebitelským mediátorem (čl. L612-1 Code de la consommation). CNIL v roce 2023 uložila pokuty ve výši 86 mil. EUR — především za chybné cookie lišty. Níže najdete úplné požadavky a seznam dokumentů.

Povinné právní dokumenty

Conditions générales de vente (CGV) Francouzské obchodní podmínky — čl. L441-1 obchodního zákoníku; přijetí před objednávkou.
Politique de confidentialité Zásady soukromí dle GDPR + Loi Informatique et Libertés (1978).
Mentions légales Povinné údaje provozovatele stránky — čl. 6 LCEN.
Formulaire et bordereau de rétractation Vzorový formulář odstoupení dle čl. R221-1 Code de la consommation — povinná příloha.

Klíčové předpisy

Francouzský spotřebitelský zákoník (Code de la consommation) Art. L221-5 / L221-18

Předsmluvní informační povinnosti a 14denní právo na odstoupení.
LCEN — zákon o důvěře v digitální ekonomice Art. 6 LCEN

Vyžaduje Mentions légales na každé komerční stránce (firma, SIREN, kontakt, hosting).
RGPD a směrnice CNIL k cookies Délib. CNIL 2020-091

Opt-in souhlas pro sledovací cookies; „Odmítnout vše" stejně snadné jako „Přijmout".

Dozorové orgány

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés CNIL

Francouzský úřad pro ochranu osobních údajů — vymáhá RGPD a Loi Informatique et Libertés.
Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes DGCCRF

Francouzský úřad pro hospodářskou soutěž a spotřebitele — kontroluje CGV, ceny, označení.

Cena ročního přístupu

165 € / rok

Vytvořit účet

Časté dotazy

Co musí obsahovat sekce „Mentions légales" ve Francii?

Název firmy nebo jméno, právní forma, základní kapitál, SIREN/SIRET, sídlo, DIČ EU, údaje o vydavateli, řediteli publikace a poskytovateli hostingu.

Musí být CGV ve francouzštině?

Ano. Loi Toubon z roku 1994 vyžaduje francouzskou verzi všech dokumentů pro spotřebitele ve Francii. Pouhý překlad nestačí — francouzský text musí být primární.

Jaké pokuty ukládají CNIL a DGCCRF?

CNIL — až 20 mil. EUR nebo 4 % obratu (RGPD), v roce 2023 uložila 86 mil. EUR. DGCCRF — správní pokuty až 75 000 EUR za firmu za chybějící CGV nebo nekalé praktiky.

Musím odkazovat na platformu ODR a spotřebitelského mediátora?

Ano. Čl. L612-1 Code de la consommation vyžaduje smlouvu s akreditovaným spotřebitelským mediátorem a jeho uvedení v CGV. Odkaz na ODR platformu je navíc povinný dle nařízení EU 524/2013.

Další trhy

Hotové dokumenty během několika minut

Připojte se k čekací listině a získejte včasný přístup ke generátoru dokumentů pro vybraný trh. Automatické aktualizace při každé změně legislativy.

Vytvořit účet